DOMÁCI PRAVIDLÁ

DOMÁCI PRAVIDLÁ

Termálne a plážové kúpalisko Tiszaújváros ****

na používanie svojich bazénov,

a využívať jeho služby

I. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1. Zakúpením vstupenky (dennej vstupenky, permanentky) hosť berie na vedomie a súhlasí s obsahom týchto pravidiel. Spoločnosť TiszaSzolg 2004 Kft., ako vlastník a prevádzkovateľ kúpeľov a plážových kúpeľov Tiszaújváros, môže prijať potrebné opatrenia na podporu dodržiavania pravidiel. V prípade podozrenia zo spáchania trestného činu alebo spáchania trestného činu v priestoroch zariadenia môže byť fotografia zverejnená vyšetrovacím orgánom vystavená v zariadení, aby sa uľahčila práca vyšetrovacieho orgánu.
2. V zariadení je v prevádzke elektronický monitorovací systém, čo hosť potvrdzuje zakúpením vstupenky. Vstup do zariadenia a určité činnosti sú monitorované pomocou digitálneho videorekordéra. Porušenia domového poriadku je možné zdokumentovať pomocou videa nasnímaného kamerou a fotografie z nej urobenej.
   Účel spracovania údajov: ochrana osôb a majetku. Právny základ spracovania údajov: sugestívne správanie podľa § 30 (2) zákona CXXXIII z roku 2005 o pravidlách ochrany osôb a majetku a činnosti súkromného detektíva. Miesto uloženia záznamu: Kúpele a plážové kúpalisko Tiszaújváros . Lehota
   uchovávania: tri pracovné dni podľa § 31 (2) zákona CXXXIII z roku 2005 o pravidlách ochrany osôb a majetku a činnosti súkromného detektíva. Osoby oprávnené na prístup k údajom: TiszaSzolg 2004 Kft., dotknuté osoby, príslušné orgány

II. PODMIENKY POUŽÍVANIA SLUŽIEB

1. Každý môže využívať zariadenia a služby Spa a Beach Bath iba na vlastné riziko a zodpovednosť.
2. Spa a plážového kúpaliska je možné vstúpiť a zdržiavať sa v nich počas otváracích hodín (každý deň od 9:30 do 20:00) iba s platným lístkom (lístok alebo preukaz). Poplatok za služby je možné uhradiť iba v pokladni platobnou kartou, kartou SZÉP alebo v hotovosti (informácie vám poskytne pokladník).
3. Vstupenky zakúpené v pokladni si musíte uschovať až do odchodu z kúpeľov, pretože ich personál môže kedykoľvek skontrolovať. Pri vstupe je potrebné predložiť vopred zakúpené vstupenky a odovzdať ich pokladníkovi na overenie.
4. Denné vstupenky a návštevnícke lístky vydané v pokladni sú platné iba v deň výstavy a oprávňujú na jednorazový vstup, s výnimkou permanentiek a lístkov s náramkom, ktoré je možné použiť v rámci doby ich platnosti.
5. Aktuálne ceny a otváracie hodiny sú uvedené na informačnej tabuli vedľa pokladne, na webovej stránke a v cenníku .
6. Otváracie hodiny kúpeľov musia byť pre hostí vyvesené na jasne viditeľnom mieste priamo pri vchode. Prevádzkové hodiny môže vedenie kúpeľov v odôvodnených prípadoch zmeniť so súhlasom generálneho riaditeľa (dážď, náhle ochladenie, technická porucha a pod.). Hostia sa o zmene dozvedia prostredníctvom oznámenia vyveseného pri pokladni. Zakúpením vstupenky hosť kúpeľov berie na vedomie túto skutočnosť a z dôvodu zmenenej situácie nemá nárok na žiadnu následnú kompenzáciu - vrátenie vstupenky.
7. Deti mladšie ako 14 rokov môžu využívať služby iba v sprievode alebo pod dohľadom dospelej osoby. Deťom mladším ako 10 rokov sa pobyt v bazénoch vírivky neodporúča. Deti, ktoré nevedia plávať, sa môžu v bazénoch vírivky zdržiavať iba pod dohľadom rodičov.
8. V záujme ochrany zdravia a fyzickej integrity hostí využívajúcich služby kúpeľov nie je do kúpeľného priestoru povolený vstup týmto osobám:
   • osoby s horúčkou, infekčnými gastrointestinálnymi a kožnými ochoreniami, • osoby s kŕčmi, stratou vedomia alebo ochoreniami zahŕňajúcimi infekčné alebo rozsiahle patologické kožné lézie, • osoby, ktoré sú opité, pod vplyvom drog alebo omamných látok.
9. Bazény je možné používať v plavkách. Opaľovanie alebo kúpanie bez oblečenia alebo nudistické opaľovanie nie je v kúpeľnej zóne povolené. Ženy sú povinné nosiť plavky a muži sú povinní nosiť plavky siahajúce nad kolená. V prípade sporov má personál kúpeľov právo odmietnuť hosťovi vstup do kúpeľov. Plavky (a v prípade potreby aj plienka) sú povinné aj pre deti.
10. Pred vstupom do bazéna je povinné použiť kúpeľ nôh alebo sprchu.
11. Kúpeľné zariadenia sa musia používať podľa určenia . Každý, kto úmyselne alebo nedbanlivým konaním spôsobí škodu, môže požadovať odškodnenie od spoločnosti TiszaSzolg 2004 Kft., ako vlastníka a prevádzkovateľa kúpeľov a plážových kúpeľov Tiszaújváros.
12. V priestoroch kúpeľov nie je dovolené hrať hry ani sa správať spôsobom, ktorý ohrozuje vašu vlastnú alebo cudziu fyzickú integritu, alebo narúša pokoj kúpajúcich sa.
13. Bazény sú určené len pre tých, ktorí vedia plávať, a detské bazény a bazény len pre osoby mladšie ako 10 rokov. Dospelí môžu vstúpiť do detských bazénov a bazénov len za účelom vyzdvihnutia dieťaťa a len na čas nevyhnutný na tento účel.
14. Do bazéna smiete skákať iba vo vyhradenej oblasti; skákanie do ostatných bazénov v kúpeľoch je zakázané.
15. Deti do 14 rokov môžu hrať na ihrisku iba pod dohľadom rodiča (alebo dospelej osoby).
16. Fajčenie je v budove kúpeľov zakázané, ale povolené je v oblasti plážových kúpeľov (okrem 5-metrového okruhu od detského bazéna, ihriska, vírivých bazénov, reštaurácií a vchodov).
17. V prípade požiaru, bombového poplachu alebo inej núdzovej situácie je potrebné dodržiavať pokyny verejného ozvučenia a personálu kúpeľov.
18. komerčnými jednotkami pôsobiacimi v kúpeľnej oblasti a inými poskytovateľmi služieb, ktorí sú v zmluvnom vzťahu so spoločnosťou TiszaSzolg 2004 Kft.
19. V záujme dodržania zdravotných a úradných predpisov a zabezpečenia nerušeného relaxu kúpajúcich sa je ZAKÁZANÉ:
    • prinášať do bazéna – vrátane detského a detského bazéna – nečisté dieťa, • fajčiť alebo odhadzovať odpadky v budove kúpeľov, šatniach, bazénoch a bazénovej časti, • používať bazény bez použitia sprchy alebo kúpeľa na nohy,
    • znečisťovať vodu, •
    skákať do vody – okrem vyhradených priestorov, • prinášať do bazénov krehké predmety, hracie zariadenia, akékoľvek predmety, ktoré by mohli spôsobiť nehody alebo zranenia, alebo ktoré by mohli rušiť hostí, • vstupovať do bazénov v oblečení, ktoré je vzhľadom na veľkosť jeho hladiny problematické z hľadiska verejného zdravia, kvality vody a prevencie nehôd, • označovať a používať spodnú bielizeň a bežné oblečenie ako plavky, • vstupovať do bazéna v bežnej obuvi alebo do bazénov v bežnej obuvi, papučiach alebo drevákoch, • neplávať v hlbokej vode pre osoby, ktoré to vedia, • zdržiavať sa v detskom bazéne alebo bežnom bazéne pre dospelých – okrem prípadu vyňatia dieťaťa a na nevyhnutne potrebný čas, • rozdávať alebo umiestňovať letáky v priestore kúpeľov bez povolenia,• vstupovať do šatní a spŕch oddelených podľa pohlavia len pre hostí opačného pohlavia, ktoré je tam uvedené,• prinášať zvieratá do priestoru kúpeľov – okrem strážnych a asistenčných psov podľa vyhlášky Ministerstva zdravotníctva č. 27/2009 (XII.3.),• prinášať do priestoru kúpeľov predmety, ktoré predstavujú nebezpečenstvo pre verejnú bezpečnosť, najmä zbrane, horľavé a výbušné materiály,• vchádzať do priestoru kúpeľov vozidlom,• zakladať oheň v priestore kúpeľov, prehrávať rádio, CD, MP3 atď. používať prehrávač alebo akékoľvek iné zariadenie vhodné na prehrávanie hudby, ako aj hudobné nástroje spôsobom, ktorý ruší ostatných,• správať sa spôsobom, ktorý porušuje verejnú morálku a verejný poriadok, porušovať pravidlá spolužitia, napríklad: robiť obscénne, vulgárne poznámky, fyzické napadnutie, podnecovať nenávisť z dôvodu rasovej, etnickej, náboženskej príslušnosti, sexuálnej orientácie, pohlavného styku, ako aj akákoľvek forma správania, ktorá môže naznačovať nadviazanie sexuálneho vzťahu a je spôsobilá vyvolať škandál alebo poplach u iných.• hrať hazardné hry s vysokými stávkami.
20. TiszaSzolg 2004 Kft. môže vylúčiť z kúpeľov a plážových kúpeľov Tiszaújváros, ktoré prevádzkuje , akúkoľvek osobu, ktorej správanie v priestoroch kúpeľov je očividne asociálne, môže u ostatných spôsobiť šok alebo poplach a v súvislosti s ktorou je prijatá sťažnosť, alebo je spoločnosť TiszaSzolg 2004 Kft. nútená požiadať o návštevu polície alebo podať policajnú správu. Bez prijatia ďalších opatrení môže byť každej osobe, ktorej správanie predstavuje fyzické násilie, ohrozuje zdravie alebo fyzickú integritu iných hostí alebo akýkoľvek sexuálny akt akéhokoľvek druhu, okamžite vylúčený vstup do kúpeľov. Zákaz môže byť uplatnený na dobu určitú alebo natrvalo. Výkonný riaditeľ vydá o vylúčených osobách uznesenie, o ktorom si spoločnosť Kft. môže viesť záznamy.
21. Všetci hostia musia dodržiavať pokyny plavčíkov, správcov bazénov, správcov šmykľaviek a personálu.
22. Šmýkačky nie je možné používať pod výškou ramien 110 cm!
23. Zámocký bazén môžu využívať iba deti vo veku 0-10 rokov!

III. KNIHA SŤAŽNOSTÍ, PRVÁ POMOC

1. Kúpajúci sa môžu sťažovať alebo pochváliť spôsob a kvalitu služieb, správanie obsluhujúceho personálu alebo prevádzku kúpeľov v knihe sťažností umiestnenej na tento účel pri pokladni alebo na Úrad na ochranu spotrebiteľa spôsobom predpísaným zákonom. Spoločnosť TiszaSzolg 2004 Kft. prešetrí sťažnosť, pripomienku alebo návrh do 30 dní v súlade s príslušnými pravidlami a o výsledkoch bude informovať kúpajúceho sa, ktorý sťažnosť podal (ak poskytne údaje), a prijme potrebné opatrenia.
2. Počas otváracích hodín kúpeľov je k dispozícii stanica prvej pomoci, ktorú môžu hostia využívať bezplatne. Prístup k stanici prvej pomoci je v kúpeľnej časti označený.

IV. ZACHOVANIE HODNOTY

1. Hostia by mali nechať svoje peniaze, drahé kovy a iné cennosti v trezoroch umiestnených v pokladniach a oblečenie v skrinkách. Spoločnosť TiszaSzolg 2004 Kft. zodpovedá iba za cennosti umiestnené v trezoroch. Skrinky je možné používať po zaplatení poplatku uvedeného v cenníku.
2. TiszaSzolg 2004 s.r.o. nezodpovedá za žiadne škody spôsobené stratou vecí ponechaných bez dozoru v priestoroch kúpeľov .
3. Nájdené predmety odovzdajte v pokladni. Ak sa dostaví právoplatný majiteľ nájdenej veci, musí preukázať prevzatie preukazom totožnosti a podpisom. Nájdené predmety si môžete vyzdvihnúť u vedúceho zmeny počas otváracích hodín. Nájdené predmety budú uchovávané tri mesiace.

V. RÔZNE USTANOVENIA

1. Ustanovenia domového poriadku sa vzťahujú jednotne na všetky osoby zdržiavajúce sa v kúpeľnom dome, preto každému, kto nesúhlasí s dodržiavaním ustanovení v ňom uvedených alebo ich nedodržiava napriek upozorneniu, môže byť odmietnutá služba.
2. Každá osoba, ktorá poruší domový poriadok alebo naruší poriadok v kúpeľoch alebo pokoj hostí, musí byť z kúpeľov vyvedená a vylúčená z ďalšieho využívania kúpeľných služieb. V prípade potreby je možné na tento účel požiadať o pomoc úradnú osobu.